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편집  2018.08.21 [12:04]
자기성찰 지혜 얻는 방법
[희망칼럼] ‘들어줌’....‘자신이 대접받고 싶은 대로 남을 대접하라’는 ‘황금률’이 적용
 
나관호

루스벨트(Roosevelt) 대통령은 어떻게 그렇게 박식할 수 있었던 것일까요? 그 이유는 간단합니다. 루스벨트는 방문객을 만나기 전날 늦게까지 방문객이 특별히 관심을 가지고 있을 만한 분야에 대해서 책을 읽고, 나름대로 공부를 했다고 합니다. 왜냐하면 그는 한 사람을 사로잡는 가장 빠른 지름길은 그 사람의 관심사에 대해서 이야기하며, 들어주는 것임을 잘 알고 있었기 때문입니다. 들어 준다는 것은 가진 자(?)가 할 수 있는 행위입니다.

 

듣기를 잘하는 사람들은 많은 지식과 정보를 얻어 학문하는 법과 세상을 살아가는 이치를 터득하게 됩니다. 다시말해 듣기를 잘하는 리더는 지속적인 배움과 자신을 성찰하는 지혜를 얻게 된다는 것입니다.

 

▲ 징기스칸과 루스벨트     © 나관호

 

 

들어줌, ‘경청’(attentiveness)은 다른 사람과 대화할 때 그 사람의 눈을 바라보며 열심히 듣고, 어떤 말을 하는지 이해하고 진지하게 받아들이는 태도를 말합니다. 그런 태도는 대화의 가치를 보여주는 좋은 성품입니다. 세계적인 라이프 코칭 전문가 스테반 M. 폴란(Stephen M. Pollan)은 말했습니다. “최고의 대화 방법은 듣는 것이다”.

 

들어주는 성품은 상대방을 존중하는 태도이며 삶의 언어입니다. 상대방의 신뢰를 얻고 친밀감을 쌓을 수 있는 관계의 첫걸음입니다. 더 나아가, ‘들어줌’, ‘경청상대방의 말과 행동을 잘 집중하여 들어, 상대방이 얼마나 귀하고 소중한지 인정해 주는 사랑의 한 태도이며 방법이기도합니다.

 

그리고 무엇보다 진지하게 들으면서 다른 사람을 존중하는 모습을 보여주는 것은 그 사람에게 더 많은 존중을 돌려받게 되는 영향력 있는 리더십이 됩니다. ‘자신이 대접받고 싶은 대로 남을 대접하라는 원칙인 황금률이 적용됩니다. 사람들은 자신을 경청해 주는 리더를 따르며 기뻐하기 때문입니다.

 

대제국을 건설한 징기스칸(Jinghis Khan)내 귀가 나를 현명하게 만들었다고 말했습니다. 글을 몰라 이름조차 쓸 줄 몰랐지만, 징기스칸은 항상 다른 사람의 말에 귀 기울여 경청하는 태도를 가졌습니다. 그런 성품이 징기스칸이 대제국을 이루며, 세계적으로 영향력을 미친 지도자가 되게 했습니다.

 

들어주는 리더십은 상대방을 편하게 만듭니다. ‘들어주는 리더십은 존경과 호감을 사게 만듭니다. 들어주는 리더를 보면서 상대는 자신이 관심 받고 있다고 생각하기 때문입니다. 그것은 호감을 사지 못하는 것은 경청이 없기 때문이라는 말이기도 합니다. 프랑스의 고전작가 라 로슈코프(La Rochecope) 는 말했습니다. “대화를 나누면서도 상대에게 호감을 느끼지 못하는 사람이 많다. 그것은 자기가 말하고 싶은 것으로 머리가 가득 차서 남의 말에 전혀 귀를 기울이지 않기 때문이다.”

 

빗나가는 청소년들의 대부분은 들어주는 이가 없어서입니다. 아버지가 엄마가 바쁘다는 이유로, 네가 알아서 하라는 식의 태도로, '시끄럽다 조용히 해라'는 표현으로, '공부나 해라'는 원론으로 대하기 때문입니다. ‘들어줌은 소통의 기술이며, 관계의 기술입니다.

 

좋은 리더는 들어주는 리더십을 소유하고 있습니다. 경청의 리더십은 나와 다른 사람, 그리고 세상과 소통하며 영향력을 주는 좋은 소통의 기술입니다. 폴렛 데일(Paulette Dale)은 말했습니다. “소통의 기술은 영어회화나 피아노처럼 배워야 하는 것이며, 또 하나의 기술이다.”

 

들어주는 리더십은 상대방에게 집중하고 있음을 알려주고, 표현해 주는 것에서 비롯됩니다. 그래서 리더는 상대방의 말뿐 아니라 행동까지 포함한 마음과 생각을 존중해주는 습관을 갖는 것이 중요합니다. 사람들은 누구나 자신을 존중해 주고 경청해 주는 사람을 지지합니다. ‘들어줌은 바로 세상을 사랑하는 표현입니다. 그래서 들어주는 리더십은 우리가 상대방을 얼마나 존중하고 사랑하는지 표현하는 사람사랑사람존중의 태도이며 성품입니다.

 

▲ 소돔성과 소금기둥된 롯의 아내     © 나관호

 

 

성경 잠언 237절은 이렇게 말씀합니다. “대저 그 마음의 생각이 어떠하면 그 위인도 그러한즉.” , 그 사람의 마음이 그 사람 존재라는 말입니다. 또한, 뛰어난 영성 철학자인 제임스 앨런(James Allen)생각하는 모습 그대로(As a Man Thinketh라는 책에서 이렇게 말했습니다. “좋은 생각과 행동은 결코 나쁜 결과를 낳을 수 없다. 또한 나쁜 생각과 행동은 결코 좋은 결과를 낳을 수 없다.” ‘경청은 이처럼 좋은 생각이며 행동입니다. 아름다운 마음입니다. 결코 나쁜 결과를 낳을 수 없는 선한 나무입니다,

 

우리는 성경 속에서 다양한 방법으로 인간과 소통하시는 하나님의 모습을 보게 됩니다. 소돔성을 멸하시기 전에 아브라함의 협상 제안을 듣고 하나님이 응하신 것은 놀라운 장면입니다. 하나님은 근원적으로 사람들을 사랑하셨고, 아브라함의 진지함과 책임감을 귀하게 보셨습니다. 그래서 들어주는 리더십으로 아브라함을 대해주셨고, 끝까지 아브라함 편에서 경청하시고 인내해 주신 것입니다.

 

하나님과 인간 사이에서 소통의 최고봉은 하늘의 자리를 내려놓으시고 자기를 비워 종의 형태로 오셔서 십자가에 달리신 예수 그리스도이십니다. 인간과 소통하기 위하여 가장 낮은 모습으로 오신 그분의 겸손함을 본받기 위해 진지하게 노력해야합니다. 특히, 정치인, 기업인, 종교인, 교육인, 언론인, 사회 일반직장과 공무원, 근로자 등 각 분야의 리더들이 예수님을 닮으려 노력한다면, 이 시대가 겪고 있는 소통의 어려움을 극복할 수 있을 것입니다.

 

들어줌’, ‘경청’. 새롭게 대해봅시다. 아는 것이지만 모르는 것일 수 있습니다. 우리가 때론 물건을 찾을 때, 바로 앞에 있는 것을 못보고 다른 곳에서 찾아 해매는 경험을 한 것과 같습니다. ‘들어줌’, ‘경청이 바로 그런 것입니다.

 

 

/ 나관호 목사(작가, 칼럼니스트, 문화평론가 / 크리스천커뮤니케이션연구소 대표소장 / 좋은생각언어&인생디자인연구소 소장 / 역사신학 및 대중문화 강의교수 / 치매환자 가족멘토 강의 전문가’ / <나관호의 삶의 응원가> 운영자 / 기독교윤리실천  200대 강사에 선정된 커뮤니케이션 및 대중문화 전문가’ / 미래목회포럼 정책자문위원’ / <생각과 말을 디자인하면, 인생이 101% 바뀐다> 저자)



나관호 목사는 '크리스천커뮤니케이션연구소'와 '좋은생각언어&인생디자인연구소' 대표 소장이며 작가, 문화평론가, 칼럼니스트로 기윤실 200대 강사에 선정된 기독교커뮤니케이션 및 대중문화 전문가다. 치매환자와 가족들을 돕는 멘토로 '강의 활동'을 하고 있으며, 심리치료 상담과 NLP 상담(미국 NEW NLP 협회)을 통해 상처 받은 사람들을 돕고 있으며 '세계선교연대총회' 경기북부노회장'과 미래목회포럼' 정책자문위원,그리고 '한국교회언론회' 전문위원으로 한국교회를 섬기고 있다.
 
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기사입력: 2018/05/06 [13:17]  최종편집: ⓒ newspower
 
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